從權威認證機構傳來喜訊，武漢富思特創新信息技術有限公司（以下簡稱“富思特創新”）成功通過了嚴格的評審，正式榮獲中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會（ITSS）頒發的“信息技術服務運行維護服務能力成熟度符合性證書”。這一重要資質的獲得，不僅標志著富思特創新在信息技術服務領域的運維服務能力、過程管理水平和人員專業素養達到了國家認可的標準體系要求，更是對其深耕武漢及華中地區信息技術咨詢服務市場，持續為客戶提供高質量、標準化、可信賴服務能力的有力證明。
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下，制定的一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，是我國IT服務行業最具權威性的能力成熟度評估體系之一。其運維服務能力成熟度模型將企業能力劃分為四個等級，從低到高依次代表基本級、拓展級、改進（協同）級和提升（量化）級。此次富思特創新獲得的證書，證明了其在人員、資源、技術、過程等關鍵維度上已建立起系統化、規范化的服務交付與管理體系，能夠為客戶提供穩定、高效、可持續的運維保障。
作為武漢本土成長起來的信息技術服務企業，富思特創新一直致力于為政府、金融、教育、制造、互聯網等多個行業客戶提供全方位、全生命周期的信息技術解決方案與咨詢服務。公司業務涵蓋IT戰略規劃、系統集成、軟件開發、云服務遷移與管理、數據中心運維、信息安全服務以及7x24小時不間斷的技術支持等。此次通過ITSS符合性評估，是公司長期堅持“以客戶為中心，以技術為驅動，以標準促提升”發展理念的必然成果。
在評審過程中，富思特創新向評估專家組全面展示了其在服務目錄管理、服務級別協議（SLA）管理、事件管理、問題管理、變更管理、發布管理以及持續改進機制等方面的規范化實踐。公司建立了一套與ITSS標準深度契合的服務管理體系（SMS），確保了從服務需求接收到交付結束的每一個環節都有章可循、有據可查、有人負責、持續優化。這不僅大幅提升了服務交付的效率和客戶滿意度，也顯著增強了應對復雜IT環境和突發故障的應急處理能力。
對于富思特創新而言，獲得ITSS證書并非終點，而是一個嶄新的起點。它意味著公司站在了一個更高的標準平臺上，對自身提出了更嚴格的要求。富思特創新將繼續深化ITSS標準體系的落地應用，將其核心理念融入企業血液：
- 深化服務過程管理：進一步優化服務流程，利用自動化工具提升事件響應與解決速度，實現服務過程的精細化、可視化管控。
- 強化人才隊伍建設：持續加大對技術團隊和服務管理團隊的培訓投入，鼓勵員工獲取ITSS相關專業資質，打造一支既懂技術又懂服務標準的高素質人才隊伍。
- 創新技術服務能力：緊跟云計算、大數據、人工智能等新技術發展趨勢，將標準化運維能力與新興技術相結合，為客戶提供更具前瞻性和創新性的智慧運維與咨詢服務。
- 拓展區域服務影響力：以武漢為中心，依托標準化、高品質的服務能力，進一步輻射華中地區，助力更多企事業單位實現數字化轉型，提升其IT運營效能與業務競爭力。
此次獲證，不僅增強了客戶與合作伙伴對富思特創新服務能力的信任，也為武漢地區信息技術服務行業的規范化、專業化發展樹立了良好標桿。富思特創新將以此為契機，持續精進，追求卓越，致力于成為華中地區最受信賴的信息技術咨詢服務伙伴，用標準化的服務、專業的技術和用心的態度，為客戶創造更大價值，為數字中國建設貢獻自己的力量。
